Responsable Administration des Ventes Bilingue Anglais (H/F)

Les missions
 En tant qu'Administrateur des Ventes Export, vous serez responsable de la gestion administrative du cycle de vente de la prise de commande à la facturation pour les clients, et de la demande à la livraison pour les fournisseurs.
Vos missions principales :

• Gestion des commandes clients et fournisseurs : Enregistrement, suivi, mise à jour et contrôle des commandes dans le logiciel de gestion.
• Suivi logistique et export : Organisation et suivi des transports maritimes export, réception et contrôle des liasses documentaires (export)
• Traitement des réclamations : Enregistrement des réclamations, collecte des informations et transmission aux services concernés.
• Support client : Information sur les délais de livraison, conditions de paiement et gestion des litiges.
• Documentation commerciale : Édition et archivage de documents (factures, bordereaux).
• Missions annexes : Réception des appels, accueil physique des transporteurs (2 fois / jour)

• Assurer la mise à jour fiable des informations sur les clients et produits.
• Maintenir une relation de confiance avec les clients en répondant à leurs besoins avec efficacité.
• Respecter les procédures internes, notamment en matière de qualité et sécurité (QHSE).
• Remplacer le binôme en place au vu des comptes repartis
• Etre en relation avec le Chef d’atelier de production, le Responsable QHSE, Service Commercial et achat

• Formation : Diplôme en administration des ventes, commerce international ou équivalent.
• Expérience : Expérience réussie dans une fonction similaire.
• Compétences :
  • Excellent relationnel, capacité d'écoute et de communication.
  • Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (une autre langue est requise comme par exemple le chinois ou espagnol)
  • Rigueur, organisation et capacité d'anticipation.
  • Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel).

• Adaptabilité, négociation, esprit d'équipe, gestion du stress.

​Autres Informations :

Rémunération sur 13 mois
Salaire selon profil
Tickets restaurants 
Chèques vacances
Statut Agent de maitrise
Base 35h : 9h-17h (1 heure pause déjeuner)