Responsable SAV et maintenance (H/F)

D’un point de vue commercial, vous êtes en contact avec les clients. Vous analysez leurs besoins en pièces détachées, en contrat d’entretien. Vous êtes aussi en relation avec l’équipe commerciale. Vous êtes le garant de la rentabilité du service et de l'évolution du CA. Vous calculez la rentabilité et les marges et participez à l'évolution des ventes des pièces détachées d’origine.
Vous pilotez le SAV techniquement et pouvez être amené à proposer des solutions techniques.
Vous pouvez visiter les clients et accompagner des techniciens sur le terrain. Vous coordonnez le SAV et gérez les garanties.
Vous êtes garant de la bonne utilisation des ressources SAV (techniciens, véhicules etc.) et supervisez l'organisation des plannings des techniciens itinérants.
 

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou d’une formation technique supérieur équivalente (Min. Bac + 3), vous disposez de 2 ans d’expérience au minimum sur une fonction dans le service après-vente ou la maintenance industrielle.
Vous maîtrisez les logiciels Microsoft office, à minima excel et word, SAP serait en plus. Vous maîtrisez l'anglais.
Nous cherchons une personne qui structure, organise et développe l’ensemble des activités du SAV : Un responsable qui vit sa fonction avec son équipe et ses clients.
Des déplacements sont à prévoir sur tout le territoire français.

Rémunération sur 13 mois