Responsable SAV (H/F)

Manpower ENGINEERING GRENOBLE recherche pour son client, une PME spécialisée dans les machines spéciales,, un Coordinateur Service Après-Vente (SAV).

Vous serez en charge de coordonner le service après-vente, d’assurer la mise en route et la maintenance des installations, et de garantir la satisfaction de nos clients.

A ce titre, vos missions principales sont: 

• Coordonner le service après-vente et assurer la mise en route des installations.
• Gérer les interventions sur site et garantir la satisfaction client.
• Animer et gérer l'équipe de techniciens SAV.
• Collaborer avec les services internes et externes pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités :

• Animer les techniciens du SAV en fonction des compétences requises.
• Organiser et suivre les projets de la prospection à la réalisation.
• Assurer la formation et le développement des compétences de l’équipe SAV.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité

Idéalement issu d'une formation de niveau bac + 2, type BTS ou équivalent, vous avez 5 à 10 ans d’expérience dans les machines spéciales. Une expérience dans le traitement thermique est un vrai plus.

​Vous possédez des compétences en mécanique, électricité, automatisme, thermique et régulation.et vous êtes familier avec les normes AMS2750.

Vous avez de l'expérience en gestion d'équipe et en relation client.
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​Si vous êtes autonome, organisé et passionné par les défis techniques, rejoignez cette struture en tant que Coordinateur SAV et contribuez activement à la satisfaction des clients.