Responsable service client et Transport (H/F)

Sous la responsabilité hiérarchique de La Direction d’EASYPARA, vos principales missions seront :

• Gestion du service Client (équipe de 4 personnes)
• Gestion du transport
• Suivi KPI
• Suivi des délais de prise en charge (pas de négociations transport)
• Mener une conduite du changement sur tout le fonctionnement du service client (prestataires, satisfaction client,..)

 
PROFIL RECHERCHÉ :
Etre force de proposition, et  savoir gérer les techniques de conduite du changement.
Vous devez avoir le sens de l’écoute et du dialogue, résister à la pression des objectifs et s’organiser pour les atteindre.
La connaissance du secteur de la parapharmacie est obligatoire.
Une expérience minimum de 5 ans est exigée sur un poste similaire.
Maîtrise de l’anglais est un plus
 
 
COMPÉTENCES : 
- Connaître le secteur pharmacie/parapharmacie
- Connaître le droit commercial
- Savoir évaluer les risques
- Maîtrise de l’ERP SAP
- Maîtrise des outils de bureautique et plus particulièrement Excel

​AVANTAGES :

• Horaires flexibles : 9/10h - 17h/18h.
• Télétravail : Possibilité de télétravail partiel.
• Mutuelle d’Entreprise : Prise en charge à 85%.
• Transport : Participation aux frais de transport en commun.
• Remises Employés : Sur nos sites.
• Primes : Prime conventionnelle et d’intéressement sous conditions.
• Autres Avantages : À découvrir.