Secrétaire médico-social (H/F)

Au sein d'une équipe administrative restreinte, et seule assistante , vous avez en charge l'accueil , le standard , le secrétariat  administratif polyvalent , et l'interface avec  les équipes internes et les résidents. 

L’accueil / le standard téléphonique:

• Assure l’accueil physique de toutes les personnes se présentant à la résidence (prestataires divers, familles,  résidents...) et en annonce la venue aux personnes concernées.
• Assure le standard téléphonique : réceptionne et oriente les appels en évaluant leur niveau de priorité et d’urgence, prend les messages et les diffuse aux personnes concernées.

• Assure une bonne circulation de l’information entre les différents membres de l’équipe, en évaluant le degré de priorité des différents dossiers.
• Réceptionne, trie et oriente le courrier.
• Reproduit et diffuse des documents et/ou informations diverses.
• Commande les fournitures de bureau.
• Assure la gestion des dossiers des résident et du personnel 
• Participe à l’organisation des réunions internes  

 L‘interface  avec les résidents et personnes extérieurs 

• Développe une relation professionnelle d’écoute des résidents afin d’identifier  les besoins et fait remonter les informations aux membres de l’équipe concernée.
• Applique et s’assure du respect des procédures d’urgence (gestion des alarmes incendie) .
• Participe à la gestion des relations avec les familles (renseigne et oriente).
• Réception des demandes d'admission; accueil des familles prospects , visite de l'établissement 

• Vous avez une première expérience en administratif et accueil , idéalement dans un établissement similaire, ou  dans le secteur social , sanitaire ; medio social ou santé.    
• Aisance relationnelle et rédactionnelle 
• Discrétion, sens de la confidentialité
• Autonomie
• Esprit d’initiative, réactivité et polyvalence