Technicien de maintenance SAV menuiseries alu (H/F)

Intégrer une belle société qui fabrique ses menuiseries intérieures et extérieures en aluminium en France, dans son usine de Carbon-Blanc en Aquitaine vous attire ? Vous connaissez le monde du PVC ? 

Nous attendons vos candidatures !
 

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l’Intervenant Service Après-Vente (SAV) H/F est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d’intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l’état du dossier.

Les missions principales sont les suivantes :
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- Réaliser des interventions physiques auprès du client final et apporter des solutions à la réclamation client
- Gérer le planning d’intervention en fonction des priorités
- Transmettre les informations pour le traitement administratif et correctif
- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fournissant un support technique
- Déterminer la responsabilité du problème (entre l’entreprise, le client, le poseur)
- Remonter les informations pertinentes sur les produits, en vue des problèmes techniques récurrents et des suggestions d'amélioration travaillées

- CAP Menuisier souhaité
- Minimum 4 ans d’expérience professionnelle (idéalement dans le domaine de la menuiserie aluminium ou PVC)
​- Familiarité avec le milieu industrie
​- Garant de la relation client
Sens du relationnel et de la communication
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière autonome
- Rigueur, réactivité et sens de l’organisation
​- Solides connaissances techniques des produits
- Permis B
CDI temps plein - Forfait jour - Véhicule de service - Déplacements fréquents à prévoir (dizaine d’interventions par semaine) - Découchages à prévoir sur la semaine - Avantages CSE