Technicien Helpdesk niveau 3 (H/F)

Manpower Cabinet de recrutement de Toulouse recherche pour son client, fournisseur de services d’infrastructure informatique pour des entreprises leader du secteur un Technicien Helpdesk niveau 3 (H/F) en CDI

Intervenant directement chez nos clients vos mission principales sont :
- Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes
- Analyser les donner pour poser un diagnostic et/ ou apporter la solution- Accompagner et superviser tout technicien selon les instructions de l' entreprise, pendant toute leur intervention dans la zone du Datacenter.
- Gérer le stock des équipements et de la petite infrastructure physique, mettre à jour en temps réel les inventaires correspondants.
- Effectuer les tâches de base de l'Exploitation, notamment l'observation visuelle, le redémarrage des équipements, la connexion et la déconnexion des supports externes, la connexion à l'interface de gestion physique pour vérifier l'état, etc.
- Appliquer et vérifier régulièrement l'application des politiques du Datacenter (règles, sécurité, sûreté, utilisation),  qui sont partagées par la Société avec le respect attendu de celles-ci
- Coordonner l'ensemble des actions et des acteurs, si nécessaire, dans l'exécution des activités de support et des activités de livraison : support du Datacenter
- Faire appliquer les procédures d'installation/désinstallation/déménagement des équipements

- Ingénieur L3 avec au moins 5-7 ans d'expérience en support informatique avec VIP + salles de réunions/mobile + support DataCenter si possible
- Expérience en management de manière à pouvoir gérer une équipe de 6-7 techniciens et être un référent technique
- Anglais level C1 (écrit et parlé) obligatoire
- Familier avec l'outil Service Now obligatoire