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Technicien support informatique proximité (63) (H/F)

63300 Thiers

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 63300 Thiers
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 18/11/2024
  • Salaire : 24 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101135600
Date de l'annonce : 04/11/2024

L'entreprise

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques,  un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Thiers (63). 

Les missions

En tant que Technicien·ne Support Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs. Vos missions principales consisteront à :
  • Assurer le support de niveau 1: Répondre aux appels, emails et tickets d'incident en utilisant notre outil de ticketing ServiceNow.
  • Résoudre les problèmes techniques: Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux équipements informatiques.
  • Gérer l'accès aux ressources: Créer et modifier les comptes utilisateurs, attribuer les droits d'accès et gérer les listes de distribution.
  • Déployer le matériel: Installer et configurer les postes de travail, les périphériques et les logiciels.
  • Mettre à jour la documentation: Rédiger et maintenir à jour la documentation technique.
  • Participer à des projets: Contribuer à des projets d'amélioration de l'infrastructure informatique.​
  • Assurer la gestion du stock: Suivre l'état du matériel informatique et passer les commandes nécessaires.

Le profil

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique ou équivalent et avez déjà une expérience dans un poste similaire. 
​
Périmètre Matériel : Vous gérez principalement des PC portables sous Windows, avec quelques MacOS, ainsi que des iPhones et des téléphones IP Cisco. Vous supervisez également la transition de matériel de DELL à HP et managez l'utilisation de tablettes.
Périmètre Logiciel : Vous êtes responsable des suites Office (2013, 2019, 365), des applications de CAO, et de SharePoint Online pour les besoins bureautiques et professionnels.
Périmètres Infrastructure : Vous administrez l'Active Directory, incluant la gestion des mots de passe, le déverrouillage de comptes et la gestion des listes de distribution.
Masterisation de Postes : Vous assurez la masterisation des systèmes via SCCM, en utilisant les images standard du groupe.

Avantages :

- RTT
- Tickets restaurants
- Participation
- CSE
- 75% Transport

Le poste est à pourvoir rapidement ! Postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON INFORMATIQUE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE DROITE
69006  LYON
Référence : 1101135600
Date de l'annonce : 04/11/2024

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