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Chargé de clientèle commerciale en alternance - Villard-Bonnot (38) (H/F)

38 Villard-Bonnot

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Contrat d'apprentissage
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de la formation : 38 Villard-Bonnot
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 02/09/2024
  • Durée : 12 mois renouvelable
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100998809
Date de l'annonce : 29/03/2024

L'entreprise

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de gestion clientèle en alternance (H/F). Cette entreprise de 450 salariés est l’énergéticien public de référence dans les Alpes. Il est présent sur toute la chaîne de valeur de l’énergie : production d’énergies renouvelables, exploitation des réseaux de distribution de gaz et d’électricité, vente d’électricité, de gaz et de chaleur ainsi que des produits et services dérivés. 

Les missions

Nous recrutons pour son agence de Villard-Bonnot un(e) alternant(e) chargé(e) de gestion clientèle. Vous prendrez en charge le traitement et le suivi des activités administratives nécessaires au fonctionnement de l’agence et concourant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Accompagné(e) par un tuteur et des interlocuteurs dédiés tout au long de votre formation, vous aurez pour missions :
  • L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • La gestion complète et le suivi des contrats clients (souscriptions, mutations, réalisations des contrats des clients)
  • La réalisation de tâches de back-office (courriers, mails, la mise à jour de la base de données …)
  • Le conseil ou la proposition d’offres de services à la clientèle
  • La participation à la facturation, aux relances, au recouvrement des créances et le traitement des anomalies de facturation


Le profil

Compétences et qualités souhaitées :
  • Vous souhaitez préparer un diplôme dans les métiers de l’accueil, de la gestion et/ou de la relation clients
  • Vous êtes titulaire d’un BEP ou CAP dans le domaine administratif et/ou de l’accueil ou avez effectué plusieurs stages dans ce domaine.
  • Vous savez faire preuve d’organisation, de rigueur et d’autonomie dans votre travail
  • Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques (Pack Office)
  • Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’une bonne capacité d’adaptation
  • Vous avez le sens de la discrétion et de la confidentialité
  • Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles

Conditions de l'alternance :
  • Poste basé à Villard-Bonnot (38)
  • Durée du contrat : 12 ou 24 mois
  • Rémunération : % SMIC en fonction de l'âge + 13ème mois
  • Répartition du temps de travail sur 4 jours
  • Tickets restaurant

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GRENOBLE TERTIAIRE
175- 177 COURS DE LA LIBERATION ENTREE PARTIES COMMUNES
38000  GRENOBLE
Référence : 1100998809
Date de l'annonce : 29/03/2024

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