Administrateur des ventes (H/F)

Manpower GD PARIS FAB.INDUSTRIELLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Administrateur des ventes (H/F)

PARTIE ADV

• Suivi des fiches de marché:

• transpose des éléments contractuels du marché présentés par le commerce (BE, commercial, …) en langage utilisable pour les usines internes comme en externe (codification, ….)
• veille à l’archivage informatique rigoureux des éléments de correspondance avec le client

 

• Administre et veille à la gestion rigoureuse du dossier client dans le cadre de procédures établies et vérifie la satisfaction clients :

• crée et gère les contrats de consommation
• réceptionne et analyse la conformité des commandes par rapport au marché
• saisit informatiquement  les commandes clients (commande de vente),
• suit les commandes dans leurs différentes étapes (lien avec les fournisseurs, liens avec le pôle Logistique, information des clients…),
• traite les litiges éventuels (qualité de livraison et de facturation).
• est responsable de la qualité des données de facturation, garantissant le paiement dans les délais.
• est l’interface entre le client, le commercial et les services logistiques

 

• Suivi du carnet de commande :

• Suit les commandes et leur facturation au plus tôt
• Met à jour les dates de facturation
• Analyse, recherche et corrige des anomalies

​PARTIE COMMERCIALE
 - Réceptionne les appels entrants
- Identifie les clients et leur demande
- Prend en charge la relation commerciale avec les clients « diffus », les aide à la définition de leurs besoins, oriente et propose les produits et services adaptés
 

 

• Qualités requises : autonomie, rigueur, qualités relationnelles internes et externes, travail en équipe
• Gestion de la relation client par téléphone
• Sens de l’organisation et goût de l’administratif
• Connaissance SAP