Agent d'accueil / information vente (H/F)

Vous aimez le contact client? Devenez notre agent d'accueil !
En nous rejoignant, vous aurez ces responsabilités :

Accueillir, Renseigner et Informer :

• Guide de notre réseau : Accueillez les clients avec un sourire et fournissez des informations détaillées sur le réseau TCL, y compris les horaires, les lignes, et les stations.
• Répondre aux demandes diverses : Informez sur des questions géographiques, culturelles, et sur les manifestations locales, en étant une véritable ressource pour nos clients.

• Vente de titres de transport : Promouvez et vendez l'ensemble des titres de transport du réseau TCL ainsi que les produits spécifiques comme le Rhône Pass Car.
• Conseil personnalisé : Conseillez les clients en fonction de leurs besoins spécifiques, en leur offrant les solutions les plus adaptées.

• Mise en avant des nouveautés : Faites connaître les nouveaux produits, les actions commerciales, et les campagnes de communication ou de partenariat.
• Création d’engagement : Participez activement à la promotion des initiatives de l’entreprise pour renforcer l’engagement des clients.

• Responsabilité financière : Assurez la responsabilité de votre caisse, y compris le versement, le contrôle, le suivi des stocks, et la validation des recettes quotidiennes. 

Horaires : Du lundi au samedi, sur une amplitude de 7h heures à 19h30.

Pour nous, le profil idéal doit :

• Connaître le réseau TCL
• Savoir accueillir et renseigner la clientèle
• Savoir manipuler et gérer des fonds
• Savoir s’exprimer avec clarté et concision, par écrit et à l’oral, de manière spontanée
• Connaitre et maitriser les procédures Chaîne recette & TPV

• Sens du service client
• Esprit d’équipe
• Rigueur dans l’application des procédures
• Réactivité face à l’imprévu
• Capacité de prise de recul
• Autonomie

Vous venez de lire votre description ? Postulez chez nous avec votre CV !