Agent de recouvrement gestionnaire bancaire (H/F)

Votre rôle sera d’assurer la gestion des dossiers de surendettement/recouvrement confiés par les banques.

Cette activité nécessite de gérer quotidiennement un flux important de dossiers, vous devrez vous assurer que les dossiers soient traités dans les meilleurs délais, tout en respectant les process et schémas délégataires établis. La relation client fait partie intégrante de ce métier.

Vos missions sont :

• Gestion de la procédure de surendettement (déclaration de créance, réponse au projet de plan, mise en place du plan de surendettement, moratoire);
• Assurer l’accueil téléphonique de la clientèle et tiers professionnels;
• Réponses aux sollicitations des clients, tiers professionnels par mail, courrier, appels sortants;
• Gestion des opérations bancaires, des moyens de paiement et des tâches comptables;
• Suivi du risque : Suivi du respect de plan, suivi dynamique des moratoires, relance, mise en demeure, préparation et présentation des dossiers au contentieux, mise à jour de l’espoir de recouvrement.

Vous êtes titulaire d'une formation BAC + 2 ou plus dans le domaine bancaire ou dans le domaine du droit et possédez une première expérience en banque. Des connaissances en recouvrement serait un réel plus.