Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Intégré(e) au sein de l’équipe d’Administration des Ventes Réparation, vous devrez dans le cadre de vos missions :

• Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige)
• Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison
• S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
• Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.)
• Développer et maintenir les relations clients Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG
• Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité
• Assurer le backup de vos collaborateurs lorsqu’ils sont absents
• vous assurez le traitement et suivi administratif des Ventes et Services Réparation. Vous avez pour mission principale de réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients et de communiquer à la clientèle des informations sur les produits/services de l'entreprise.

Profil :

• De formation Bac+2/3 en Commerce International, Langues Etrangères Appliquées, vous avez une première expérience en administration des ventes.
• Vous savez identifier la nature des problématiques clients et formaliser leurs besoins.
• Vous connaissez des logiciels de GPAO (ERP) et les outils bureautiques classiques.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et orientation vers la satisfaction client.
• Votre rigueur et votre capacité d’adaptation seront de véritables atouts pour ce poste. Une expérience en maintenance aéronautique avec les connaissances règlementaires associées est un plus
• Très bon niveau d’Anglais requis.