Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Votre mission est de garantir le bon déroulement des ventes entre l’entreprise qu’il/elle représente et ses clients, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison effective des produits et des services.

- Gestion et suivi des commandes : s’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client; gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande; 

- Coordination des différents acteurs internes et externes : faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…); maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support, gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.

- Gestion administrative et facturation : assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes; garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente; Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.

Vous êtes titulaire du formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence… en commerce, gestion. 

Vous avez une bonne maîtrise des ER, des logiciels de gestion de commandes (SAP, SalesForce…) et des outils de bureautique.
Vous possédez de bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international.
Vous faîtes preuve de rigueur et de réelles capacité à prioriser vos tâches.
Doté de capacités rédactionnelles, vous possédez également des qualités relationnelles et un sens de la négociation.