Mon Manpower
Accédez à votre compte, actualisez votre profil ou votre CV.
Fiches conseils
Découvrez nos conseils pour réussir votre candidature.
Lettre de motivation Entretien Work4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Assistant Gestionnaire Relation Client (H/F)
92160 Antony
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Industrie pharmaceutique
- Lieu de travail : 92160 Antony
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 6 mois
- Salaire : 2 010 € par mois sur 13 mois
- Expérience : 2 ans Minimum
- Langues étrangères : Anglais (notions)
Référence :
1100801059
Date de l'annonce : 31/08/2023
Date de l'annonce : 31/08/2023
L'entreprise
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client un Assistant Gestionnaire Relation Client (H/F)
Les missions
Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.
Vous participez activement à la promotion et à l’image de marque de Stallergenes Greer auprès des clients.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
· Gérer la relation clients :
o Gérer l’accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM.
o Avoir un rôle d’assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux et patients avec si besoin le transfert d’appel au médecin conseil du laboratoire.
o Mettre en conformité les prescriptions.
o Analyser les causes d’insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
o Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.
Vous participez activement à la promotion et à l’image de marque de Stallergenes Greer auprès des clients.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
· Gérer la relation clients :
o Gérer l’accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM.
o Avoir un rôle d’assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux et patients avec si besoin le transfert d’appel au médecin conseil du laboratoire.
o Mettre en conformité les prescriptions.
o Analyser les causes d’insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
o Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.
Le profil
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en assistanat ou, idéalement d'un diplôme d'infirmière, aide-soignante avec une expérience dans le domaine administratif.
Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum.
Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva).
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens des priorités et votre flexibilité.
Vos capacités à travailler en autonomie avec réactivité, rigueur et dans le respect des délais feront la différence.
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum.
Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva).
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens des priorités et votre flexibilité.
Vos capacités à travailler en autonomie avec réactivité, rigueur et dans le respect des délais feront la différence.
Vous appréciez le travail en équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Postuler avec
Postuler à cette offre
Annonce publiée par
Agence Manpower :
GD PARIS CHIMIE PHARMACIE
8-10 AVE PIERRE MENDES FRANCE
75013 PARIS
8-10 AVE PIERRE MENDES FRANCE
75013 PARIS
Référence :
1100801059
Date de l'annonce : 31/08/2023
Voir toutes les offresDate de l'annonce : 31/08/2023
de l'agence
Boîte à outils
Ces offres pourraient aussi vous intéresser
-
Intérim - 92800 Puteaux
Durant cette mission, vous serez amené à gérer de nombreuses activités : - Tenue et suivi de l'agenda du Directeur - Filtrage et orientation des appel ...
-
Intérim - 92220 Bagneux
La lecture du litige - La saisie du litige dans le logiciel - Le suivi de l'avancement du litige - La mise à jour de la boite mail générique des mails ...
-
Assistant Contrôleur de Gestion - en alternance (H/F)
Contrat d'apprentissage - 92800 Puteaux
Vous serez chargé d’élaborer des budgets prévisionnels afin d’aider la direction à prendre des décisions stratégiques. Pour cela, vous allez : • Rec ...
-
Assistant customer service Pénalités alternance (H/F)
Contrat d'apprentissage - 92500 Rueil-Malmaison
- Gestion de commandes (50% du temps) - Contacte quotidiennement le client afin d’optimiser le remplissage camion (BQ) - Centralise et communique a ...
-
Assistant Property Management / Gestion Locative (H/F)
CDI - 92200 Neuilly-sur-Seine
Vous avez une première expérience réussie en gestion locative d'habitation ou tertiaire ? Vous avez envie de découvrir le Property Management ou de co ...