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Assistant relation client (H/F)

01150 Saint-Vulbas

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Logistique
  • Lieu de travail : 01150 Saint-Vulbas
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 08/07/2024
  • Durée : 2 semaine(s) renouvelable
  • Salaire : 12,77 € par heure
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1101065340
Date de l'annonce : 05/07/2024

L'entreprise

Manpower BLYES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant relation client (H/F) pour une plateforme logistique.

Les missions

  • Traitement et suivi des litiges plateforme / agences :
Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l’outil de suivi et de remontée des réclamations et incident, - Traiter les demandes des agences en lien avec les services d’exploitation de la plateforme et les clôturer dans les délais impartis, - Traiter les produits non expédiés en relation en lien avec les flux sortants et avec le responsable transport,
  • Traitement et suivi des litiges transporteurs : 
Traiter les rapports d’arrivage quotidien des transporteurs et informer les agences des retards de livraison, - Formaliser les réponses aux agences et aux transporteurs, - Traiter les litiges transport en relation avec les agences commerciales et transmettre les factures de litige au centre de service partagé finance, - Traiter les avis de souffrance des transporteurs, - Remonter les anomalies transport au responsable transport afin d’améliorer le service rendu par les transporteurs,
  • Suivi et traitement information des incidents plateforme / transport : 
Effectuer les régularisations de stock dans le système d’information et tenir à jour en collaboration avec les agences commerciales, - Faire contrôler les stocks (y compris les stocks du système automatisé) par les équipes de la gestion des stocks, - Traiter informatiquement les litiges plateformes et les litiges transport sur le système d’information, 

Le profil

Maitrise des outils de bureautique : Pack Office, Google Drive, Movex, Infolog, Expedito, Decidia
Connaissance de l’organisation de la plate-forme et du rôle de ses interlocuteurs

Horaire tournant : 
  • 7h - 15h
  • 8h – 16h
  • 9h – 17h
  • 10h – 18h
Rémunération :
  • 35h / semaine
  • Le salaire est de 1937€ brut
  • Prime variable pouvant aller jusqu’à 280€
  • Tickets restaurant de 9.05€ (60% part employeur)
Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez dès maintenant ! 

Travailler avec Manpower, c'est aussi bénéficier d'avantages avec un CE (aides vacances, chèques vacances, aides rentrée scolaire....), un CET rémunéré à 8%, la Cooptation avec 150€  gagné par filleul(e)s, une Appli et un coffre fort numérique gratuit où seront stockés vos contrats et paies.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BLYES
ALL. DES PRUNUS PARC IND. DE LA PLAINE DE L'AIN
01150  BLYES
Référence : 1101065340
Date de l'annonce : 05/07/2024

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