Chargé de clientèle banque (H/F)

Vous aurez pour mission :

• Accueillir, s'assurer de la satisfaction client. 
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser aux bon interlocuteurs. 
• Promeut l'utilisation des outils digitaux en apportant l'assistance et l'aide pédagogique nécessaire aux clients. 
• Mettre en place le matériel de communication (dépliant, affichage, présentoirs promotionnel). 
• Informer le responsable d'agence des dysfonctionnements éventuels. 
• Participer à la recherche des solutions adaptées. 
• Traiter les opérations bancaires (scan de chèque, automate). 
• Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout risques). 
• Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme. 

Vous êtes titulaires : 

• D'un Bac min (validé) avec 2ans d'exp ou Bac 2/3 avec exp min 6 mois dans le commerce. 
• Vous avez des connaissances bancaires 
• Vous avez des connaissances de produits bancaires. 
• Vous maitriser les outils bureautiques (Excel, Word). 
• Vous avez la capacité de collaborer, de travailler en équipe, d'être organiser, de vous adapter; d'orienter les clients. 
• Vous avez une aisance relationnelle, le bon sens de la communication et de l'écoute.