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Chargé de clientèle commerciale (H/F)

02600 Villers-Cotterêts

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Lieu de travail : 02600 Villers-Cotterêts
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 24/06/2024
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 11,87 € par heure
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101045855
Date de l'annonce : 07/06/2024

L'entreprise

Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Les missions

MISSION 1 : GERER LES APPELS ENTRANTS, SORTANTS ET LES ECRITS ASSOCIES
  • ​​Répondre aux demandes et/ou rediriger les communications vers les services internes concernés (acceptation, fin de contrat, modification…)
  •  Traiter/réaliser toutes demandes/actions administratives de 1er niveau pouvant se faire lors ou à l’issue d’un appel entrant en respectant la trame d’appel / processus en vigueur
  • Être garant du traitement / suivi de toutes les demandes et de la satisfaction du client
  • Tenir à jour l’historique du dossier client / distributeur suite à son appel

MISSION 2 : FIDELISER NOS CLIENTS 
​
  • Privilégier le contact téléphonique avec notre Client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide
  •  Analyser les demandes de résiliation de prestations et/ou de services par nos Clients, les recontacter pour conserver leur souscription en mettant en avant les avantages

 

Le profil

Avec une première expérience dans un service Relations Clientèle, idéalement dans le secteur bancaire ou automobile, le candidat idéal possédera un Bac +2 minimum dans un domaine orienté Commerce ou Relation Client.
Les compétences clés incluent une excellente communication orale, un esprit d'équipe solide, une orientation client prononcée.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

SOISSONS
5B PLCE DE LA REPUBLIQUE
02200  SOISSONS
Référence : 1101045855
Date de l'annonce : 07/06/2024

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