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Chargé de clientèle téléservices BtoB à Grenoble (H/F)

38000 Grenoble

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 38000 Grenoble
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101126048
Date de l'annonce : 20/12/2024

L'entreprise

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle BtoB à Grenoble.

Les missions

En tant que Chargé(e) de Clientèle BtoB, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique de 12 personnes dans un open space.
Vos principales missions incluront :
  • Gestion des appels clients : Répondre à environ 15 à 20 appels par jour de clients professionnels pour des demandes variées (changement de puissance, problèmes de facturation, réclamations, etc.).
  • Traitement administratif : Saisir les informations dans l’outil ERP après chaque appel et gérer les réponses par mail sur les mêmes sujets.
  • Support client : Assurer un service après-vente de qualité, en maintenant une relation client positive et en fidélisant les clients existants.

Le profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et qualités suivantes :
  • Expérience en relation client BtoB : Idéalement dans des secteurs tels que l’énergie, la banque, ou les services publics.
  • Capacité d’apprentissage rapide : Vous devez être capable de vous intégrer rapidement et de démontrer votre intérêt pour les missions proposées.
  • Compétences techniques : Une connaissance de SAP et du marché de l’énergie serait un plus.
  • Qualités relationnelles : Excellente communication téléphonique et capacité à gérer des tâches administratives avec rigueur.
Horaires : de journée
Rémunération : à définir

Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature ! 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GRENOBLE TERTIAIRE
175- 177 COURS DE LA LIBERATION ENTREE PARTIES COMMUNES
38000  GRENOBLE
Référence : 1101126048
Date de l'annonce : 20/12/2024

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