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Chargé de relation client CRM (H/F)

75017 Paris 17e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 75017 Paris 17e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 04/11/2024
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : 35 000 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1101132470
Date de l'annonce : 28/10/2024

L'entreprise

 Manpower GD PARIS COUTURE MODE recherche pour son client, Enseigne emblématique de la beauté et spa, un Chargé de relation client (H/F).

Les missions

 
  • Traiter les demandes directes des clients finaux quel que soit le canal (email, webform, téléphone) et sur le sujet e-commerce
  • Respecter les SLAs (service-level agreement) établis et assure une qualité d’accueil, de présentation, de réponse & de prise de congé conforme au processus de l'enseigne.
  • Contribuer à l'enrichissement et l’actualisation de la base de données clients France.

Le profil

Vous êtes :
  • Orienté(e) clients, à l’écoute avec un fort sens du service
  • De nature curieuse
  • Autonome et agile sur les outils informatiques
  • Proactif(ve) et polyvalent(e)
Vous apportez :
  • Minimum 3 années d’expérience en gestion de la relation client
  • Un diplôme de niveau bac +2
  • Maitrise de Zendesk indispensable
  • Une appétence pour le secteur cosmétiques
  • Aisance rédactionnelle
  • L’anglais est un plus

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS COUTURE MODE
12 BIS PLACE BERGSON
75008  PARIS
Référence : 1101132470
Date de l'annonce : 28/10/2024

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