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Chargé de relation client (H/F)

94550 Chevilly-Larue

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Logistique
  • Lieu de travail : 94550 Chevilly-Larue
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101154608
Date de l'annonce : 09/12/2024

L'entreprise

Manpower GD PARIS EST LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client (H/F)
​

Les missions

 - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations.
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Enregistrer les demandes d'indemnisations.
- Assister les clients dans l'utilisation de leur espace de saisie dédié.
- Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis.
- Suivre tous les envois d'un ou de plusieurs clients.
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail.
- Appel des clients pour planifier un rendez-vous pour une livraison.
- Retranscription du suivi client sur le logiciel interne

Le profil

- Expérience réussie de 2 ans minimum en tant que chargé de relation client
- Maitrise Pack Office
 - Bonne d'aisance relationnelle.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS EST LOGISTIQUE
40 RUE DE LA TOUR BATIMENT H2
94516  RUNGIS
Référence : 1101154608
Date de l'annonce : 09/12/2024

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