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Conseiller client bancaire (H/F)

59110 La Madeleine

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 59110 La Madeleine
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 4 mois renouvelable
  • Salaire : 12,54 € par heure
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101134520
Date de l'annonce : 31/10/2024

L'entreprise

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client bancaire (H/F)

Les missions

  • Assurer l’accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
  • Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l’appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d’affectation.
  • Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d’appels.
  • Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
  • Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
  • Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d’amélioration.

Le profil

Diplômé d’un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum, (stage et alternance compris)
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et appréciez le travail en équipe et vous faite preuve d’une capacité d’organisation et de rigueur dans votre travail.
Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d’adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.

35H semaine 
Amplitude horaire entre 8h et 19h du mardi au samedi
TR 11€/jour travaillé + 13ème mois versé au prorata mensuellement

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE BAM TELESERVICES
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1101134520
Date de l'annonce : 31/10/2024

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