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Conseiller client Professionnels (H/F)

67000 Strasbourg

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 67000 Strasbourg
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 15/01/2025
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 13,77 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101154525
Date de l'annonce : 09/12/2024

L'entreprise

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client Professionnels (H/F)
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l’énergie et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !

Les missions

En tant que Conseiller Relation Clients Professionnels, vous serez en charge de :
  • Gestion des contrats : Prise en charge des appels entrants et traitement des mails/courriers concernant les contrats de fourniture d’électricité et de gaz.
  • Explication des comptes : Vous assurerez un service d’information et de conseil sur la gestion des comptes clients, la facturation et les produits associés.
  • Accompagnement des clients : Vous assisterez les clients rencontrant des difficultés de paiement, en leur proposant des solutions adaptées et en les accompagnant dans la gestion de leurs impayés.
  • Vente de services : Promotion et vente de services supplémentaires, gratuits ou payants, visant à améliorer l’expérience client.
  • Collaboration avec les services techniques : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour répondre aux demandes spécifiques des clients.
  • Suivi de la qualité de service : Vous participerez à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client.

Le profil

  • Formation : Bac +2 , idéalement dans le domaine commercial, relation client ou secteur similaire.
  • Expérience : Une première expérience dans la relation client est souhaitée, avec une préférence pour ceux ayant déjà travaillé dans le secteur de l’énergie ou dans un environnement similaire.
  • Compétences :
    • Maîtrise des outils informatiques
    • Aisance téléphonique
    • Excellente communication orale et écrite
    • Sens du service client, capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme
    • Autonomie et rigueur dans l’organisation du travail
  • Si vous êtes passionné(e) par la relation client, rigoureux(se) et avez un excellent sens du service, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez à offrir une expérience client irréprochable.
    Postulez dès maintenant et commencez cette mission dès que possible  !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

STRASBOURG TERTIAIRE
13 FBG DE SAVERNE
67000  STRASBOURG
Référence : 1101154525
Date de l'annonce : 09/12/2024

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