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Conseiller client secteur santé Mérignac (H/F)

33700 Mérignac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Hôpitaux / Médecine / Paramédical
  • Lieu de travail : 33700 Mérignac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     20
  • Date de début : 07/10/2024
  • Durée : 4 mois renouvelable
  • Salaire : 13,85 € par heure
  • Expérience : 1 an
Référence : 1101087422
Date de l'annonce : 05/09/2024

L'entreprise

 
Vous souhaitez rejoindre un groupe prestataire dans le domaine de la santé, et dédié à l'amélioration de la qualité de vie des patients à domicile!

 Vous souhaitez bénéficier d'une évolution professionnelle au sein d'un groupe, offrant des opportunités de développement personnel et professionnel enrichissantes.

Enfin, vous recherchez une mission longue ? 
Alors, postulez vite à cette mission de conseiller client !


 

Les missions

Au sein du centre de relation client vos missions seront : 
  • Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients / prescripteurs / patients,
  • Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet …),
  • Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle,
  • Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé (envoi de matériel, intervention à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention,
  • Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour les patients, médecins, pharmaciens,
  • Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information à la clientèle,
  • Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.

Mission du 07.10.24 au 03.02.25 renouvelable
Lieu de travail : Mérignac
Taux : 13.85€/h brut
Tickets restaurant : 8,50€
Temps plein 35h 
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h

Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées
Prime carburant ou prime transport propre ou 50% abonnement transport en commun pris en charge
 

Le profil

Vous maîtrisez : 
  • la langue française à l'oral comme à l'écrit,
  • les outils informatiques,
  • appétence et/ou première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile,
  • première expérience en relation client notamment au téléphone,
  • Bac +2 obligatoire

Vous avez de l'empathie et une aisance relationnelle, avec une forte capacité d'écoute et de reformulation.
Rigoureux et organisé, vous aimez évoluer au sein d'une équipe et vous avez le sens du service.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre alors postulez rapidement !

Être en mission d'intérim, c'est aussi la possibilité de bénéficier des avantages : CSE, mutuelle, possibilité de placer vos primes (indemnités de fin de mission, anniversaire, annuelle, vacances) avec un taux d'intérêt exceptionnel de 8%.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1101087422
Date de l'annonce : 05/09/2024

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