Conseiller clientèle banque centre relation client Mérignac (H/F)

Nous cherchons des talents passionnés par la transformation numérique pour façonner l'avenir de la banque.
Ensemble, nous pouvons redéfinir les services bancaires pour une expérience client sans précédent. Soyez au cœur du changement, dans une entreprise où votre travail a un impact direct sur la vie des gens.
Manpower recrute 15 Conseillers clientèle banque H/F pour une mission d’intérim de 4 mois renouvelables à Mérignac.
Postulez maintenant !

Au sein de l'établissement financier 100% digital : 

Vous exercerez une activité bancaire via les canaux d’appel, Messagerie Sécurisée et Chat centrés sur l’accueil, la prise en charge des demandes et la satisfaction clients. Véritable soutien de l’activité commerciale sur des demandes standardisées, vous répondrez aux demandes simples et réaliserez des opérations de back office en réponses aux demandes des clients

Votre mission sera de :
• Prendre en charge et traiter les entrées en relation via les applications en ligne
• Contribuer à la réalisation des résultats de la structure
•  Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client
• Appliquer la politique de risque
• Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marché, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.

Localisation: Mérignac, proche rocade Mérignac Soleil (Accès Tram A)
Dates: Du 11.12.24 au 28.03.25
2 semaines de formation.
Horaires: Pour favoriser l'accès des clients au services les amplitudes horaires s’étendent :
Du lundi au vendredi 8h - 16 h
Où du lundi au vendredi 9h – 17h
Où du lundi au vendredi 11 h – 19 h
Où du mardi au samedi 9h – 17h.
Le contrat est établi sur une base de 35h hebdomadaire.
Rémunération: 12,54€/heure brut + 13ème mois

Diplômé d’un Bac minimum validé à Bac +3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance (stage et alternance compris).

A l’aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faite preuve d’une capacité d’organisation et de rigueur dans votre travail.

Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d’adaptation au service de la satisfaction client. A l’écoute de vos interlocuteurs, vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes.

Vous aimez le travail en équipe et le gout du challenge tout en respectant les process.