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Conseiller clientèle banque en ligne (H/F)

45770 Saran

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 45770 Saran
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     7
  • Date de début : 29/04/2024
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 12 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100980415
Date de l'annonce : 11/04/2024

L'entreprise

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque en ligne (H/F)

Les missions

Vos missions sont les suivantes :
  • Assure l accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
  • Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d affectation.
  • Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d appels.
  • Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez vous dans une optique de vente de produits.
  • Actualise les informations relatives aux clients prospects. Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d amélioration.
  • Utilise les moyens à sa disposition pour s informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
  • Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l offre commerciale, l organisation ou la qualité du service offert aux clients.

Le centre de relation clientèle dispose d un restaurant d entreprise et d un parking.
Une période de formation obligatoire est assurée en interne .
Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un animateur référent .
Formule horaire Contrat de 35h / Semaine lundi au vendredi / Amplitude et formules horaires allant de 7h50 à 18h50 / Travail sur 4.5 jours .c

Le profil

Bac validé à Bac + 2 Expérience commerciale de 6 mois

Vos compétences : 
  • Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie
  •  financements) | Souhaitable
  •  Avoir une culture bancaire | Souhaitable
  •  Avoir une sensibilité informatique | Indispensable
  •  Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
  •  Connaître les produits bancaires et financiers
  •  les process et règles en vigueur | Souhaitable
  •  Maîtriser l'accueil téléphonique | Indispensable

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ORLEANS TERTIAIRE
5 RUE D'ILLIERS
45000  ORLEANS
Référence : 1100980415
Date de l'annonce : 11/04/2024

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de l'agence

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