Coordinateur logistique Après-vente (H/F)

Sous la responsabilité du CUET logistique ou manager après-vente, vous serez en charge de : 
 

• Proposer les meilleures solutions logistiques en fonction des objectifs des projets et des besoins des clients.
• Construire les dossiers de décision/financement/conception et piloter la réalisation des projets jusqu’à leur mise en place opérationnelle avec l’atteinte de la performance Qualité Coûts Délais attendue.
• Piloter les différents acteurs projet de la logistique afin de respecter les engagements qualité projet logistique et de garantir le passage des jalons.
• Identifier les points bloquants à chaque jalon, lever les points durs avec les métiers concernés, négocier les arbitrages, anticiper les risques et définir les plans d’actions associés.
• Définir, développer et déployer les méthodes, processus et outils afin d’améliorer la satisfaction des clients.
• Animer le suivi et l’amélioration de la performance pour contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques de la direction logistique après-vente.
• Assurer l’adoption par les utilisateurs des nouveaux projets/outils par l’information, la formation et le support fonctionnel lors du déploiement du projet. Assurer la capitalisation.

• Animer les réunions hebdomadaires projet et les comités de validation.

Compétences requises :

• Analyse des besoins clients et construction de l’offre et/ou service logistique
• Adaptabilité
• Esprit de synthèse
• Capacité d’analyse
• Écoute client active
• Conduite du changement
• Sens du relationnel
• Esprit critique
• Fondamentaux de la logistique
• Connaissance des flux d’information (ERP, WMS)