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GESTIONNAIRE DE FACTURATION (H/F)

69007 Lyon 7e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 69007 Lyon 7e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     2
  • Date de début : 01/05/2024
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 16,11 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101011060
Date de l'annonce : 17/04/2024

L'entreprise

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du gaz, un Gestionnaire de Facturation (H/F)

Les missions

  • Intégrer des relèves gaz et électricité qui ne le sont pas automatiquement 
 
  • Analyser des blocages de facturation et corriger des factures erronées le cas échéant 
 
  • Appliquer les demandes de correctifs demandées par les distributeurs 
 
  • Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et de la situation de compte via des appels et des courriers sortants. 
 
  • Traiter les demandes et réclamations : Analyser les demandes et réclamations écrites puis adresser directement aux clients des réponses tout en veillant à respecter les délais de traitement fixés. 
 
  • Répondre aux appels entrants via connexion au bandeau téléphonique 
 
  • Mettre à disposition des clients les éléments de réponses sous leur espace utilisateurs. 
  • Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails.
 
  • Prendre en charge la gestion des contrats non facturés

HORAIRES DE TRAVAIL
Lundi à jeudi : 8h30 - 17h30 / vendredi 8h30 - 16h30 (avec pause méridienne)

Le profil

Compétences :
· SAP
· Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Teams)
· Dans l’idéal, connaissance du monde de l’énergie


Qualités requises :
· Goût pour les chiffres
· Très bon relationnel (clients internes & externes)
· Très bon niveau d’expression écrite et orale
· Capacité d'analyse et de synthèse
· Organisation, curiosité, rigueur
· Dynamique et excellent savoir-être

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TERTIAIRE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1101011060
Date de l'annonce : 17/04/2024

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