Gestionnaire sinistres / travaux (H/F)

• Qualifier vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies.
• Enregistrer les dossiers dans le CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie.
• Accompagner votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée
• Etre garant du respect des délais imposes, des procédures internes et du cahier des charges des mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires, …)
• Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et des mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert)
• Facturer les dossiers.
• Garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu'à l'envoi du dossier de règlement à la compagnie.
• Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l'atteinte des objectifs de performance.

Les qualités essentielles pour nous :

• Capacité de gestion de portefeuille
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe
• Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité
• Organisation, rigueur 
• Prise de recul
• Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
• Force de propositions

• Mutuelle et Prévoyance
• Intéressement
• Titres restaurant
• Télétravail (jusqu'à 2j envisagés)
• Prime de conges payes

Si cette offre vous intéresse, et que vous venez de lire votre description, nous attendons avec impatience votre candidature !