Gestionnaire sinistres /travaux (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire sinistres/ travaux ! 
Voici les responsabilités qui vous seront confiées : 

• Qualifier vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion qui vous a été assignée (Vol/Vandalisme, Dégât des Eaux, Bris de glace ou autres) pour toutes nos compagnies partenaires. Enregistrez les dossiers dans le CRM et identifiez l'entreprise partenaire appropriée pour effectuer les travaux conformément au cahier des charges de la compagnie.
• Accompagner et superviser votre pool d'entreprises partenaires dans une région géographique définie.
• Assurez le respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges des mandants pour garantir le bon déroulement complet des dossiers (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires, etc.). Soyez l'interlocuteur principal des entreprises partenaires, des assurés et des mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, experts).
• Facturez les dossiers en temps opportun.
• Supervisez le bon déroulement des dossiers sinistres, de la réception de la mission jusqu'à l'envoi du dossier de règlement à la compagnie.

Le gestionnaire doit être proactif et jouer un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de performance.

Nous recherchons des candidats avec les qualités suivantes :​

• Capacité de gestion de portefeuille
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe
• Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité
• Organisation, rigueur 
• Prise de recul
• Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
• Force de propositions

• Mutuelle et Prévoyance
• Intéressement
• Titres restaurant
• Télétravail (jusqu'à 2j envisagés)
• Prime de conges payes

Si vous venez de lire votre description et que vous êtes intéréssé.e par l'offre, nous attendons avec impatience votre candidature !