Réceptionniste (H/F)

En tant que Réceptionniste Polyvalent, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients. Vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel tout en accomplissant diverses tâches administratives pour le bon fonctionnement de l’établissement. Vos missions principales incluent :

1. Accueil des visiteurs et clients :
   • Accueillir les visiteurs, clients ou partenaires avec courtoisie et professionnalisme.
   • Gérer les arrivées et départs des clients (remise des clés, enregistrement, départ, etc.).
   • Répondre aux demandes spécifiques des clients pour garantir leur satisfaction.
2. Gestion des appels téléphoniques :
   • Répondre aux appels entrants, les diriger vers les services appropriés et fournir des informations demandées.
   • Prendre des messages et les transmettre de manière efficace à l’équipe concernée.
3. Gestion des tâches administratives :
   • Traitement du courrier entrant et sortant, classement des documents.
   • Rédaction et envoi de factures simples, suivi des paiements clients.
   • Gestion des réservations et des demandes spécifiques (logement, restauration, etc.).
4. Assistance administrative générale :
   • Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes en effectuant diverses tâches administratives et de support (gestion des plannings, commandes de fournitures, etc.).
   • Maintenir un environnement de travail propre et ordonné dans l’espace d’accueil.

• Compétences :
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion de réservations).
  • Bonnes compétences en communication et en gestion des priorités.
• Qualités personnelles :
  • Sens de l’accueil, sourire, capacité à gérer des situations diverses avec professionnalisme.
  • Autonomie et réactivité dans la gestion des demandes.
  • Capacité à travailler en équipe et à maintenir une bonne ambiance de travail.
• Expérience : Une première expérience en accueil ou en tant que réceptionniste est appréciée.

Rejoignez une équipe accueillante et dynamique dans un environnement agréable où chaque journée sera différente !