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Superviseur Back office (H/F)

93120 La Courneuve

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 93120 La Courneuve
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 1 800 € par mois
  • Expérience : 1 an à 3 ans
Référence : 1101049149
Date de l'annonce : 13/06/2024

L'entreprise

Manpower GD PARIS POSTE-TELECOM recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Superviseur Back office (H/F).

Les missions

Missions principales : 
        Management de l’équipe et de l’activité 
  • Encadrer et animer l’équipe. 
  • Veiller à la bonne gestion des plannings, des horaires et des absences. 
  • Conseiller, assister et informer l’équipe pour faciliter la circulation de l’information. 
  • Organiser le travail de l’équipe en fonction des traitements et des contraintes de production. 
  • Veiller au respect de la qualité. 
  • Définir les priorités lors des périodes de pointe. 
  • En fin de traitement, faire ranger l’atelier et le service. 
  • Veiller à la mise en œuvre de la polyvalence au sein de l’équipe. 
          Gestion de la production 
  • Gérer les volumes de production. 
  • Gérer les boîtes e-mail génériques du service courrier. 
  • Gérer les appels entrants/sortants avec le client et les prestataires (sociétés de courses, transporteurs). 
  • Effectuer des recherches et gérer les tableaux de bord de suivi d’activité. 
  • Gérer la relation de production avec le client et les prestataires. 
  • Faire appliquer la procédure de traitement définie par le client. 
  • Intervenir en cas d’incidents et proposer des solutions d’amélioration au responsable de production ou au responsable de centre. 
        Amélioration continue 
  • Veiller à l’amélioration permanente de l’activité. 
  • Organiser le travail de l’équipe en fonction des volumes de production. 
  • Veiller au respect de la qualité et des délais de traitement. ​

Le profil

Diplôme et expérience : 
  • Diplôme : Bac +2 minimum en gestion, management, logistique, ou équivalent. 
  • Expérience : Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la logistique ou du back office. 
Compétences requises : 
  • Capacité à manager et animer une équipe. 
  • Aptitude à organiser le travail et gérer les priorités. 
  • Compétence en gestion des plannings et des absences. 
  • Excellente communication pour conseiller et assister l’équipe. 
  • Compétence en gestion de la production et des volumes de travail. 
  • Capacité à gérer les relations avec les clients et les prestataires. 
  • Compétence en gestion des incidents et en proposition de solutions d’amélioration. 
  • Disponibilité et flexibilité en fonction de la production. 
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à la performance de notre équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS POSTE-TELECOM
20 AVE ANDRE PROTHIN TOUR EUROPLAZA
92400  COURBEVOIE LA DEFENSE
Référence : 1101049149
Date de l'annonce : 13/06/2024

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