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Superviseur (H/F)

57000 Metz

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 57000 Metz
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 02/12/2024
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 16,85 à 18,51 € par heure
  • Expérience : 3 ans
Référence : 1101145605
Date de l'annonce : 21/11/2024

L'entreprise

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Superviseur (H/F)

Les missions

Vos missions seront : 
 

  • Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions ;
  • S’assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours ;
  • Tenir à jour les procédures ;
  • Gérer les supports de formation et les cahiers d’exercices ;
  • Assurer les formations ;
  • Gérer les clients complexes, ainsi que les écrits de réclamation ;
  • Effectuer des recettes sur le logiciel interne ;
  • Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle.

Le profil

  • Vous êtes de formation BAC +2 / BAC + 3 ;
  • Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et un bon sens du service client ;
  • Vous aimez travailler en équipe et développez un esprit d'entraide ;
  • Vous avez une bonne capacité de gestion du stress et des situations difficiles.

​
Il s'agit d'une mission longue de plusieurs mois avec une rémunération entre 16,85 et 18,51 euros brut de l'heure selon profil.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

METZ TERTIAIRE
10 BLD DE TREVES
57070  METZ
Référence : 1101145605
Date de l'annonce : 21/11/2024

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