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Lettre de motivation Entretien Work4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Technicien back office Technicien Hotline H/F (H/F)
49340 Trémentines
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
- Lieu de travail : 49340 Trémentines
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : 01/07/2024
- Durée : 3 mois
- Salaire : 13,51 à 14,29 € par heure
- Expérience : < 1 an
Référence :
1101054124
Date de l'annonce : 20/06/2024
Date de l'annonce : 20/06/2024
L'entreprise
Manpower CHOLET recherche pour son client un Technicien back office Technicien Hotline H/F (H/F)
Les missions
Tâches principales :
- Traiter des DS Hotline.
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client.
- Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l’intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
- Apporter conseil ou proposer des prestations aux clients bénéficiant d’un contrat ou non (prestation facturée) et veiller à la qualité de son intervention.
- Enregistrer un compte rendu détaillé de son intervention technique et ainsi veiller à la qualité des informations techniques contenues dans le dossier Client.
- Remonter les dysfonctionnements techniques produits dans le workflow du logiciel de gestion des anomalies (fiches qualité).
- Remonter les informations pouvant être capitalisées par l’équipe et formalisées dans la base de connaissances.
- Traiter des DS Hotline.
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client.
- Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l’intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
- Apporter conseil ou proposer des prestations aux clients bénéficiant d’un contrat ou non (prestation facturée) et veiller à la qualité de son intervention.
- Enregistrer un compte rendu détaillé de son intervention technique et ainsi veiller à la qualité des informations techniques contenues dans le dossier Client.
- Remonter les dysfonctionnements techniques produits dans le workflow du logiciel de gestion des anomalies (fiches qualité).
- Remonter les informations pouvant être capitalisées par l’équipe et formalisées dans la base de connaissances.
Le profil
Vous avez des compétences en électroniques ou en informatique réseaux
Vous êtes doté d'un bon relationnel (client au téléphone) et vous êtes organisé
Contactez notre Agence MANPOWER de Chemillé au
02 59 58 44 30 ou venez nous rencontrer 10 place Saint Jacques
Vous êtes doté d'un bon relationnel (client au téléphone) et vous êtes organisé
Contactez notre Agence MANPOWER de Chemillé au
02 59 58 44 30 ou venez nous rencontrer 10 place Saint Jacques
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Annonce publiée par
Agence Manpower :
CHOLET
16 BLD FAIDHERBE
49300 CHOLET
16 BLD FAIDHERBE
49300 CHOLET
Référence :
1101054124
Date de l'annonce : 20/06/2024
Voir toutes les offresDate de l'annonce : 20/06/2024
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