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Technicien Helpdesk - 44 Saint-Aignan (H/F)

44150 Ancenis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 44150 Ancenis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101080454
Date de l'annonce : 22/08/2024

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)

Les missions

- Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets
- Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs
- Installation d'applications
- Gestion des droits utilisateurs
- Dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision
- Escalader les tickets à des niveaux de support différents
- Envoyer des communications
- Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies
- Suivi des tickets majeurs

Le profil

Compétences techniques
- Anglais lu parlé écrit obligatoire
- Active Directory
- Bonne connaissance en réseau et VPN
- Appétence pour la sécurité
- Environnement Google
- Windows
 
Compétences personnelles
- Capacité d'analyse
- Pédagogue
- Calme
- Sociable
- Organisé
- Consciencieux
- Force de proposition

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1101080454
Date de l'annonce : 22/08/2024

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