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Lettre de motivation EntretienTechnicien Helpdesk Systèmes et Réseaux N1/N2 (H/F)
31000 Toulouse
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
- Lieu de travail : 31000 Toulouse
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : 20/01/2025
- Durée : 1 an(s) renouvelable
- Salaire : 25 000 € par an
- Expérience : >5 ans
Référence :
1101171525
Date de l'annonce : 14/01/2025
Date de l'annonce : 14/01/2025
L'entreprise
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Systèmes et Réseaux N1/N2 (H/F)
Les missions
Au sein de l’équipe infogérance, qui gère les points de ventes et centrales d'achat, vous serez en charge du support N1/N2.
Vos missions :
- Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution :
o Résolution de problème liés au système d'information
o Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …)
o Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …)
o Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …)
o Résolution d'incident d'impression
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges
- Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers
Environnement technique :
• Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
• Services : Active Directory, DNS, DHCP
• Réseaux : composants physiques, LAN, Switching
Vos missions :
- Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution :
o Résolution de problème liés au système d'information
o Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …)
o Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …)
o Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …)
o Résolution d'incident d'impression
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges
- Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers
Environnement technique :
• Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
• Services : Active Directory, DNS, DHCP
• Réseaux : composants physiques, LAN, Switching
Le profil
Cette mission requiert un BAC+2 obligatoire avec au moins 5 ans d’expériences significatives en résolution d'incidents bureautiques.
Nous souhaitons des profils qui au-delà de la technique présentent un sens élevé de la satisfaction client et un très bon relationnel.
Nous souhaitons des profils qui au-delà de la technique présentent un sens élevé de la satisfaction client et un très bon relationnel.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Agence Manpower :
TOULOUSE INFORMATIQUE
75 RUE ST JEAN
31130 BALMA
75 RUE ST JEAN
31130 BALMA
Référence :
1101171525
Date de l'annonce : 14/01/2025
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