Technicien qualité client (H/F)

Vos missions:

Garantir la relation qualité avec les clients,
Gérer les dossiers de réclamations,
Supporter les pilotes internes dans le traitement des réclamations clients
Se déplacer chez les clients pour développer le contact qualité,
Analyser les situations qualité en clientèle
Informer les différents services des problématiques clients,
Piloter les audits clients et les plans d’actions associés,
Réaliser les reportings annuels, mensuels et hebdomadaires.

Horaires: 8h-12h 13h30-16h30

 Formation :
BAC +3 Minimum dans le domaine de la qualité et une année d'expérience souhaitée
Maitrise de l'anglais (niveau B2)


Compétences :
Aptitudes commerciales
Capacité d'analyse et de synthèse
Connaissance des outils  (8D, QC Story, Ishikawa, 5 pourquoi, PDCA)
Esprit d'écoute 
Rigueur

Rejoindre le groupe Manpower en tant qu’intérimaire vous permettra au-delà d’acquérir de l’expérience professionnelle, de bénéficier des avantages suivants : 
Comité d'Entreprise régional : chèques-cadeaux (rentrés scolaires, mariage, pacs) , remboursement sport et culture, loisirs, billetterie, courts séjours et week-end.
Comité Central d'Entreprise (CCE) : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages ….
Compte Epargne Temps : placement à 8%/an