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Technicien support informatique Front Office (H/F)

13770 Venelles

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 13770 Venelles
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 16/12/2024
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 28 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101148803
Date de l'annonce : 27/11/2024

L'entreprise

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Front Office (H/F), à Venelles.

Les missions

1/ Résoudre les demandes clients :
Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par téléphone
Tracer toutes les informations
Router les incidents de niveau 2 vers les pôles de compétences correspondants
Respecter les process et procédures établies
Faire un feed back 

2/ Gérer et accompagner les changements :
Assister et former les clients sur des questions de paramétrage, de nouvelles fonctionnalités
Prêter assistance aux techniciens et prestataires de maintenance sur site

Le profil

De formation technique support informatique/réseau,
​Expérience de 1 an mini au sein d'une fonction similaire.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002  MARSEILLE
Référence : 1101148803
Date de l'annonce : 27/11/2024

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