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Technicien support informatique HELPDESK (H/F)

31000 Toulouse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 31000 Toulouse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 23 000 € par an
  • Expérience : 1 an à 3 ans
  • Langues étrangères : Anglais Professionnel (bonne maitrise)
Référence : 1101070948
Date de l'annonce : 15/07/2024

L'entreprise

Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F)

Les missions

Vous serez intégré(e) à une équipe de techniciens, où vous jouerez un rôle essentiel en offrant un support utilisateur de premier niveau à distance pour notre client.

Vos missions principales :

  • Répondre aux utilisateurs : Vous prendrez en charge les demandes par téléphone et par email, offrant un service courtois et efficace.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents : Vous identifierez et résoudrez les problèmes dans le cadre de nos engagements de service.
  • Suivre et documenter les incidents : Vous enregistrerez chaque incident et demande dans notre outil de gestion, en assignant les priorités et en traitant les demandes dans votre domaine de compétence, ou en les escaladant si nécessaire.
  • Gérer les dossiers : Vous assurerez le suivi des dossiers dans notre système d'information, garantissant leur clôture administrative.
  • Respecter les procédures : Vous appliquerez scrupuleusement les procédures et modes opératoires en vigueur, en veillant à respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Le profil

Diplômé(e) en informatique ou certifié(e), vous êtes à l'aise en communication orale (téléphone) et écrite. Vous savez vous adapter rapidement et possédez une bonne capacité d'analyse. Une première expérience en support technique est un plus.
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Pourquoi attendre ? Postulez dès maintenant et boostez votre carrière dans l'informatique !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ESPACE TOULOUSE CARNOT
2 BLD CARNOT
31000  TOULOUSE
Référence : 1101070948
Date de l'annonce : 15/07/2024

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