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Technicien support informatique N2 (H/F)

53000 Laval

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 53000 Laval
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101080571
Date de l'annonce : 29/07/2024

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F)

Les missions

  • Assurer le support technique N2 sur les sollicitations des utilisateurs et prestataires.
  • Gérer les tickets d'incidents et de demandes sur l'outil GLPI.
  • Suivre les incidents, en prenant en charge le traitement des appels des clients.
  • Exploiter la base d’incidents : effectuer des relances, consolider les données, analyser les tendances et formuler des demandes d’actions préventives de fond.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de support N1 et autres services pour garantir une résolution efficace des incidents.

Le profil

Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau bac+2 et justifiez d'au moins 4 ans d'expérience réussie dans un rôle similaire.

Outre vos compétences techniques, nous recherchons des individus dotés des qualités suivantes :
  • Sens du service client et aptitude à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.
  • Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler collaborativement.
  • Sens des priorités et capacité à gérer les situations urgentes avec calme et efficacité.
  • Autonomie, rigueur et capacité d'anticipation.

Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! 

En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages :
  • Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.
  • Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1101080571
Date de l'annonce : 29/07/2024

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