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Technicien support informatique N2 (H/F)

75009 Paris 9e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 75009 Paris 9e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 30 000 à 32 000 € par an
  • Expérience : 5 ans à 10 ans et plus
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1101166000
Date de l'annonce : 02/01/2025

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F)

Les missions

  • Résolution de problèmes complexes : Traiter les incidents techniques qui ne peuvent pas être résolus par le support de niveau 1.
  • Analyse des problèmes : Diagnostiquer les problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées1.
  • Coordination inter-départements : Collaborer avec d’autres départements techniques pour résoudre les incidents1.
  • Support VIP : Fournir un support dédié aux utilisateurs VIP, assurant une assistance rapide et efficace.
  • Gestion des actifs matériels : Suivre et gérer les équipements informatiques, y compris les réparations et les remplacements.
  • Maintenance des salles de réunion : Assurer le bon fonctionnement des équipements dans les salles de réunion.
  • Accueil des nouveaux salariés : Gérer l’intégration des nouveaux employés et le départ des collaborateurs.
  • Déploiement des machines : Utiliser Intune pour le déploiement et la configuration des machines.
  • Collaboration avec les fournisseurs : Travailler avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes matériels ou effectuer des réparations.
  • Support Mac : Fournir une assistance de base pour les utilisateurs de Mac.

Le profil

 Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :

  • Expérience du contact en face à face avec les utilisateurs
  • Expérience de support VIP
  • Expérience de gestion des actifs matériels
  • Expérience de maintenance de salle de réunion
  • Expérience avec l’accueil des nouveaux salariés et la gestion des départs
  • Expérience avec Intune et le processus de déploiement des machines
  • Collaboration avec les fournisseurs et résolution des problèmes matériels ou réparation de machines
  • Expérience Mac (basique)
  • Anglais courant (niveau B2/C1)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
20 AVE ANDRE PROTHIN TOUR EUROPLAZA
92400  COURBEVOIE LA DEFENSE
Référence : 1101166000
Date de l'annonce : 02/01/2025

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