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Technicien support informatique VIP (H/F)

75001 Paris 1er Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 75001 Paris 1er Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 26 000 € par an
  • Expérience : 3 ans à 5 ans
Référence : 1101069325
Date de l'annonce : 12/07/2024

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP (H/F)

Les missions

  • Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs via téléphone, email et chat.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
  • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, réseaux, etc.).
  • Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques.
  • Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.
  • Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets.
  • Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les processus et les systèmes en place
  •  Prendre les appels dans un contexte VIP (magistrature, Les traiter en direct via PMAD ou à intervenir en se déplaçant chez l'utilisateuR

Le profil

- Expérience en support de niveau 1 et 2
- Une première expérience dans l’IT est obligatoire entre 1 et 2 ans
- Anglais, niveau conversationnel pour communiquer avec les équipes Service Desk.
- Une première expérience dans un environnement kiosque est un plus
- Connaissance du pack office et environnement Windows

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
20 AVE ANDRE PROTHIN TOUR EUROPLAZA
92400  COURBEVOIE LA DEFENSE
Référence : 1101069325
Date de l'annonce : 12/07/2024

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