Technicien support informatique (H/F)

 Votre expertise en support technique est précieuse. Nous avons une mission à vous proposer!!

-Traitement des tickets et mise à jour des incidents 
    Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.
-Diagnostic des problèmes matériels et logiciels 
    Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
-Résolution des incidents à distance et sur site 
    Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place.
-Gestion des comptes utilisateurs sur l’AD
    Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement 
    Contribuer à l’entretien et à la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que déploiement IT

 Vous avez une formation de type Bac+2 dans le domaine IT

Vous justifiez d'une expérience entre 1 et 3 ans dans le domaine du support de niveau 1 et 2 

Connaissances technique: environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD

Maitrise de l' Anglais technique

Vous avez une aptitude professionnelle:  Bonne communication, rigueur, disponibilité