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Technicien support informatique (H/F)

51100 Reims

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Audiovisuel
  • Lieu de travail : 51100 Reims
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 16/09/2024
  • Durée : 1 semaine(s) renouvelable
  • Salaire : 25 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101081362
Date de l'annonce : 30/07/2024

L'entreprise

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un Technicien support informatique (H/F)

Les missions

Votre mission consistera à :

  • Assurer le support aux utilisateurs des sites de Champagne (site principal, sites satellites, Vendeville, et déplacements ponctuels à Paris).
  • Participer aux projets des Vendanges.
  • Traiter les tickets à distance pour d’autres périmètres que Reims.
Les principales activités incluront :
  • IT Bar : Accueil et assistance des utilisateurs sur site.
  • Backoffice : Résolution des incidents et demandes de services à distance.
  • Proximité : Déplacements pour résoudre les incidents et installer du matériel.
  • Astreinte WE : 1 à 2 fois par mois.
Les tâches principales comprendront :
  • Gestion des incidents et demandes via ITSM Service Now.
  • Préparation des PC et smartphones.
  • Assistance technique pour les installations de vidéoprojection et visioconférence.
  • Mise à jour des assets dans la CMDB.
  • Gestion de l’Active Directory et des tâches réseaux.

Le profil

  • Expérience : 1 à 2 ans dans ce métier.
  • Permis : Permis B et véhiculé.
  • Anglais : Niveau correct pour échanger et historiser les incidents/demandes par écrit (outil ITSM).
  • Soft Skills : Qualités humaines et relationnelles, accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion des utilisateurs VIP, autonomie et rigueur, bonne capacité d’investigation pour identifier la source des problèmes.
  • Véhicule de service : Mis à disposition pour les déplacements.
  • Horaires : 8h - 18h.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

REIMS TERTIAIRE
26 RUE ANDRE PINGAT
51100  REIMS
Référence : 1101081362
Date de l'annonce : 30/07/2024

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