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Technicien support technique (H/F)
34 Montpellier
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Poste Cadre
- Secteur d'activité : Hôpitaux / Médecine / Paramédical
- Lieu de travail : 34 Montpellier
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 2 mois
- Salaire : Selon expérience
- Expérience : 3 ans Minimum
- Langues étrangères : Anglais (courant)
Date de l'annonce : 03/12/2024
L'entreprise
Les missions
- Support technique et relation client :
- Être le premier point de contact pour les clients en France afin de résoudre les problèmes techniques liés aux produits.
- Répondre aux questions techniques des clients et des collaborateurs internes.
- Mener des enquêtes approfondies sur les réclamations produits et fournir des solutions rapides.
- Enregistrer et suivre les demandes techniques dans l’outil interne de gestion.
- Assistance et expertise technique :
- Conseiller et former les clients sur l’utilisation optimale des produits et équipements.
- Réaliser des tests, des recherches, et des expériences en réponse aux besoins spécifiques des clients.
- Conformité et traçabilité :
- Tenir des dossiers techniques complets et conformes aux normes et réglementations en vigueur.
- Déplacements professionnels occasionnels :
- Vous pourriez être amené(e) à vous déplacer en France pour des visites clients ou en Europe pour participer à des événements d’entreprise.
Le profil
- Formation et compétences :
- Diplôme Bac+3 minimum, idéalement en biologie moléculaire ou en médecine vétérinaire.
- Expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans un poste similaire.
- Expérience pratique en laboratoire (techniques PCR, immuno-essais, etc.).
- Qualités et savoir-faire :
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, en français ET en anglais.
- Une approche orientée client et un sens aigu de la résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des logiciels de gestion (type Salesforce)
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Agence Manpower :
75 RUE ST JEAN
31130 BALMA
Date de l'annonce : 03/12/2024
de l'agence
Boîte à outils
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