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Téléconseiller appels entrants Transport (H/F)

13340 Rognac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 13340 Rognac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 17/06/2024
  • Durée : 18 mois renouvelable
  • Salaire : 1 838,55 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101042774
Date de l'annonce : 04/06/2024

L'entreprise

Manpower VITROLLES recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Téléconseiller appels entrants Transport (H/F)

Vous souhaitez intégrer une entreprise expert dans la livraison rapide de colis vers les professionnels et les particuliers, à domicile et en relais ?
Pour vous, chaque conversation est une opportunité de tisser un lien privilégié avec le client, en alliant écoute active et solutions personnalisées pour garantir une expérience client exceptionnelle ?

POSTULEZ ! 

 

Les missions

  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau de notre client par téléphone ou par mail
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau
  • Echanger avec les services client du réseau
  • Assurer l'interface avec l'exploitation 
  • Effectuer un suivi des dossiers
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence de notre client
  • Appliquer les procédures qualité
  • Etablir un lien avec le service international pour assurer des réponses rapides et efficaces


Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonie ou physique) et du service ?
Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe ?

Le profil

Diplôme : 

  • BAC+2
Points clés : 
  • Expérience en Call Center
  • Expérience en SAV
  • Expérience dans le domaine du transport
  • Aisance relationnelle
  • A l'aise au téléphone et à l'écrit (il faut répondre au téléphone et en même temps saisir).

Vos ambitions : faire partie d'un secteur actif d'avenir

Informations complémentaires :
Longue mission intérim pouvant aller jusqu'à 18 mois

Horaire : 9H-12H / 14H-18H
Avantages : 
Ticket restaurant : 7 €
Mutuelle
Taux horaire : 12.13 € brut/ heure 
Lieu de la mission : ROGNAC

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

VITROLLES TERTIAIRE
37 AVE DE ROME
13127  VITROLLES
Référence : 1101042774
Date de l'annonce : 04/06/2024

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