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Téléconseiller en assurances appels entrants (H/F)

45380 La Chapelle-Saint-Mesmin

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     10
  • Date de début : 02/09/2024
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 12,49 € par heure
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1101083271
Date de l'annonce : 01/08/2024

L'entreprise

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances appels entrants (H/F)

Les missions

Téléconseiller(e)s en réception d’appels frais de santé :
  • Réponses aux assurés sur la gestion des contrats frais de santé, remboursements, devis, hospitalisation, Cartes de TP, présentation des garanties etc …
Téléconseiller(e)s en réception d’appels gestion  :
  • Conseiller, prendre en charge et répondre de manière personnalisée aux appels entrants pour le compte du service gestion Prévoyance,
  • Consulter nos outils et orienter, après analyse, les demandes nécessitant une expertise particulière au service gestion Renseigner nos logiciels et tracer l’ensemble des échanges et réponses apportées sur nos systèmes d’information  
  • Être force de proposition et acteur dans l’amélioration continue de notre service en faisant remonter les insatisfactions clients et les dysfonctionnements constatés
  • Participer activement aux réunions d’équipe pour partager ses expériences et faire évoluer les process
  •  

Le profil

Compétences souhaitées pour ce poste :
  • Disposer de bonnes connaissances en santé,
  • Être organisé(e), rigoureux(se) et motivé(e),
  • Avoir le sens de la satisfaction client,
  • Faire preuve d'aisance au téléphone,
  • Être discret(e) et respecter le sens de la confidentialité des échanges,
  • Disposer de capacités relationnelles et aimer travailler en équipe.
Les horaires sont les suivants : 35H/semaine ; du Lundi au Vendredi de 08H30 à 12H30 et de 14H00 à 17H00

Par ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu’à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide et non bloqué). De plus en tant qu'intérimaire chez MANPOWER vous bénéficierez de nombreux avantages dès votre première mission comme le CSE (500 € par an)!

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ORLEANS TERTIAIRE
5 RUE D'ILLIERS
45000  ORLEANS
Référence : 1101083271
Date de l'annonce : 01/08/2024

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