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Lettre de motivation EntretienWork4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Téléconseiller en réception d'appels VPC et back office Bordeaux Nord (H/F)
33000 Bordeaux
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
- Lieu de travail : 33000 Bordeaux
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 3
- Date de début : 12/11/2024
- Durée : 7 semaine(s)
- Salaire : 12,7 € par heure
- Expérience : 1 an
Référence :
1101121597
Date de l'annonce : 08/10/2024
Date de l'annonce : 08/10/2024
L'entreprise
Vous en avez rêvé ! : petits lutins du père Noël, postulez pour rejoindre son équipe en tant que
Téléconseiller en réception d'appels VPC Bordeaux Nord (H/F).
Téléconseiller en réception d'appels VPC Bordeaux Nord (H/F).
Les missions
Au sein d'une plateforme téléphonique située à Bordeaux Nord, vous assurez la prise de commandes par téléphone des clients particuliers et le traitement des réclamations.
- Vous accueillez et guidez les clients dans la prise de commande.
- Vous enregistrez chaque demande dans le logiciel interne dans le respect des procédures et vous renseignez les clients sur les modalités de paiement et de livraison.
- Vous traitez les réclamations et les litiges et vous y apportez une solution dans le respect du cadre défini par le superviseur.
Mission du 12.11.24 au 24.12.24 possibilité de prolongation jusqu'au 31.12.24 voire quelques jours au delà.
Lieu Bordeaux Nord (Parking et/ou accès tram)
Taux horaire 12.70€/h
35h/ semaine organisées du lundi au samedi (amplitude 9h 19h et demi journée travaillée le samedi)
Travail 6 jours sur 7 avec une demi journée de repos le samedi et une demi journée dans la semaine fixe.
Possibilité d'heures supplémentaires en fonction de l'activité.
- Vous accueillez et guidez les clients dans la prise de commande.
- Vous enregistrez chaque demande dans le logiciel interne dans le respect des procédures et vous renseignez les clients sur les modalités de paiement et de livraison.
- Vous traitez les réclamations et les litiges et vous y apportez une solution dans le respect du cadre défini par le superviseur.
Mission du 12.11.24 au 24.12.24 possibilité de prolongation jusqu'au 31.12.24 voire quelques jours au delà.
Lieu Bordeaux Nord (Parking et/ou accès tram)
Taux horaire 12.70€/h
35h/ semaine organisées du lundi au samedi (amplitude 9h 19h et demi journée travaillée le samedi)
Travail 6 jours sur 7 avec une demi journée de repos le samedi et une demi journée dans la semaine fixe.
Possibilité d'heures supplémentaires en fonction de l'activité.
Le profil
De formation bac minimum vous disposez d'une première expérience en plateforme téléphonique en réception d'appels et en back office d'au moins 6 mois sur les 24 derniers mois.
Vous avez un fort sens du service client et disposez d'un excellent relationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels type ERP et Zendesk).
Plusieurs applications à manipuler simultanéement
Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite et d'un bon rédactionnel.
(syntaxe et orthographe)
Vous avez un fort sens du service client et disposez d'un excellent relationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels type ERP et Zendesk).
Plusieurs applications à manipuler simultanéement
Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite et d'un bon rédactionnel.
(syntaxe et orthographe)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Agence Manpower :
BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800 BORDEAUX
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800 BORDEAUX
Référence :
1101121597
Date de l'annonce : 08/10/2024
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