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Téléconseiller en réception d'appels (H/F)

31700 Blagnac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 31700 Blagnac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 12,09 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101004549
Date de l'annonce : 08/04/2024

L'entreprise

Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un Téléconseiller en réception d'appels (H/F)

Les missions

Lors de votre intégration sur le poste, vous interviendrez au Pôle support sur les fonctions suivantes:
  • Saisie, analyse, vérification, traitement et validation des fax de commande transmis par les opticiens
Vous intégrerez ensuite le Pôle service clients sur les fonctions suivantes:
  • Appels sortants: prise en charge des fax de commandes transmis par le Pôle support, appel du client pour compléter les éléments manquants et validation de la commande.
  • Appels entrants: prise de commandes, renseignements, réclamations clients.
  • Gestion des retours en back office, avoirs.
Nous avons hâte de vous compter parmi nos Talents Manpower :)

Travailler avec MANPOWER : c'est acquérir de l'expérience, participer à notre programme Agent des Talents, et bénéficier des avantages de notre groupe : aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement, CE et CCE, Compte épargne temps à 8%, prime de parrainage de 150€..

Le profil

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service : 
  • Expérience en relation client à distance
  • Capacités rédactionnelles, bon niveau d'orthographe
  • Maîtrise des outils bureautiques 
  • Aisance en élocution
  • Gestion du stress
  • Ouverture et curiosité
  • Culture de l'optique (serait un plus)
  • Rigueur
  • Bon relationnel
  • Aptitudes pour la technicité des produits

Le poste est en 36H avec un samedi sur 2 travaillé, et les horaires sont variables selon les semaines. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ESPACE TOULOUSE CARNOT
2 BLD CARNOT
31000  TOULOUSE
Référence : 1101004549
Date de l'annonce : 08/04/2024

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