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Téléconseiller planificateur (H/F)

67450 Mundolsheim

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Secteur Public
  • Lieu de travail : 67450 Mundolsheim
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 16/09/2024
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 1 970 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101103395
Date de l'annonce : 06/09/2024

L'entreprise

Manpower HAGUENAU recherche pour son client un Téléconseiller planificateur (H/F) pour la qualification et l'organisation d'interventions

Les missions

Dans une relation transverse entre le centre d'appels clients et les équipes techniques, vos missions principales seront :
  • Qualifier et prioriser les appels entrants
  • Planifier les interventions selon leur degré d'urgence en intégrant la disponibilité opérationnelle des équipes telle que transmise par les exploitants
  • Traiter les demandes urgentes et trancher entre les urgences
  • Piloter en étroite collaboration avec le Responsable d'Unités Opérationnelles ou le Responsable d'Exploitation, la réalisation des interventions (relances pour les demandes d'interventions ouvertes, suivi et re-planification si nécessaire, contrôle de la qualité des compte-rendus d'intervention, etc.)

Le profil

Les compétences clés pour cet emploi : 

  • Organiser et planifier le travail
  • Savoir gérer les priorités
  • Appréhender et évaluer les risques
  • Analyser, diagnostiquer et être force de proposition
  • Savoir analyser les alarmes
  • Travailler en mode transverse
Avantages : ticket restaurant
                    horaires de journée 07h30-12h00 / 13h30-16h30 du lundi au vendredi (37,5h/semaine).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

HAGUENAU
10 RUE DU MARCHE AUX GRAINS
67500  HAGUENAU
Référence : 1101103395
Date de l'annonce : 06/09/2024

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